Política de privacidad

Descripción general

VoiceCloner permite usar el servicio de forma anónima y ofrece cuentas opcionales. Esta política explica qué datos se procesan cuando subes una muestra de voz, creas un perfil de voz o generas audio.

Datos de voz

• Las muestras subidas, tanto por usuarios anónimos como por usuarios registrados, se almacenan en rutas de almacenamiento en la nube privadas y aisladas por usuario. La base de datos guarda la clave del objeto y los metadatos del archivo, pero no los bytes de audio.
• Las muestras pendientes normalmente están disponibles hasta aproximadamente un día. Si la clonación no se completa durante ese periodo, la muestra se elimina de los registros de la aplicación y se programa la limpieza del almacenamiento. Una vez completada la clonación, la muestra se vincula al perfil de voz y se conserva hasta que se elimine el perfil.
• El audio generado se almacena en almacenamiento privado en la nube protegido por control de acceso, y VoiceCloner registra su URL de acceso y sus metadatos para que puedas acceder a él después de generarlo. Al eliminar un perfil de voz, se eliminan la muestra de origen y el audio generado almacenados, y se solicita al proveedor de voz en la nube la eliminación de la voz correspondiente.
• El proveedor puede procesar datos operativos limitados según sus propias condiciones de privacidad y conservación. Las solicitudes de eliminación pueden tardar en propagarse por los sistemas y copias de seguridad del proveedor.

No subas una voz salvo que tengas los derechos necesarios o el permiso explícito de la persona que habla.

Datos de uso anónimo y seguridad

Para aplicar los límites gratuitos y prevenir abusos, derivamos un hash unidireccional con clave a partir de señales de red y del navegador, como tu dirección IP y User-Agent. Guardamos el hash, la instantánea de los créditos de prueba únicos, los créditos consumidos durante la vida de la cuenta, los contadores de intentos de clonación, el estado de la sesión de voz, las marcas de tiempo y algunos identificadores de solicitudes o errores del proveedor. No guardamos tu dirección IP sin transformar en la base de datos de la aplicación.

Los proveedores de infraestructura y seguridad en la nube de confianza pueden procesar información de red, dispositivo y seguridad para entregar el sitio web, verificar tráfico legítimo y proteger el servicio. Tu navegador también puede guardar una cookie de preferencia de idioma.

Proveedores de servicios

Nos apoyamos en infraestructuras y servicios en la nube de terceros conformes con los más altos estándares de seguridad:

• Servicios de voz con IA en la nube: Para analizar rasgos de audio, crear perfiles de voz y sintetizar voz de alta fidelidad.
• Base de datos en la nube: Para almacenar de forma segura cuentas, metadatos de perfiles de voz, saldos de cuotas y registros de sesión.
• Almacenamiento privado en la nube: Para alojar muestras de audio originales y archivos de voz generados en espacios privados aislados.
• Plataforma de seguridad y alojamiento en la nube: Para alojar el sitio, acelerar la entrega de contenidos, mitigar bots y garantizar la resiliencia operativa.

No vendemos información personal. Podemos revelar información cuando la ley lo exija, para investigar abusos o para proteger a los usuarios y el servicio.

Publicidad y cookies de terceros

Podemos mostrar anuncios en VoiceCloner a través de socios publicitarios externos, incluido Google AdSense. Para cumplir con las leyes de privacidad y los estándares de la industria:

• Cookies de terceros: Proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies para mostrar anuncios basados en las visitas anteriores del usuario a VoiceCloner o a otros sitios web en Internet.
• Cookie de DoubleClick: El uso de cookies publicitarias por parte de Google y sus socios permite mostrar anuncios a los usuarios según sus visitas a este sitio web y/u otros sitios de Internet.
• Exclusión voluntaria de anuncios personalizados: Los usuarios pueden inhabilitar la publicidad personalizada visitando Configuración de anuncios de Google. También pueden darse de baja del uso de cookies para publicidad basada en intereses por parte de proveedores externos en aboutads.info o Your Online Choices.
• Analítica y señales de seguridad: También podemos utilizar proveedores de análisis y seguridad respetuosos con la privacidad para supervisar el estado del servicio y mitigar abusos automatizados sin recopilar datos personales innecesarios.

Conservación y seguridad

Las muestras pendientes que no se clonen normalmente están disponibles hasta aproximadamente un día y después se programan para su limpieza. Las muestras vinculadas a un perfil de voz completado y el audio generado se conservan en almacenamiento privado en la nube hasta que se elimine el perfil. Los metadatos de cuotas anónimas, generaciones y sesiones eliminadas pueden conservarse para prevenir abusos y resolver problemas operativos, salvo que la ley exija un periodo más largo. Los proveedores de servicios en la nube mantienen sus propias políticas de conservación de datos y seguridad.

Usamos cifrado en tránsito, secretos restringidos, límites de velocidad, tokens de sesión de corta duración y controles de acceso. Ningún servicio de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Tus opciones y derechos

Puedes eliminar los perfiles registrados desde tu biblioteca de voces y solicitar la eliminación de muestras o perfiles poniéndote en contacto con nosotros. También puedes borrar los datos locales del navegador, incluida la cookie utilizada para identificar una sesión anónima. Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Contáctanos si necesitas ayuda para localizar un registro.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambie el producto o la legislación. La fecha que aparece arriba identifica la última versión. Las preguntas o solicitudes de privacidad pueden enviarse a support@voicecloner.org.