Política de privacidad

Descripción general

VoiceCloner permite usar el servicio de forma anónima y ofrece cuentas opcionales. Esta política explica qué datos se procesan cuando subes una muestra de voz, creas un perfil de voz o generas audio.

Datos de voz

• Las muestras subidas, tanto por usuarios anónimos como por usuarios registrados, se almacenan en un bucket privado de Cloudflare R2 dentro de una ruta asociada al usuario. La base de datos guarda la clave del objeto y los metadatos del archivo, pero no los bytes de audio.
• Las muestras pendientes están disponibles durante aproximadamente 30 minutos. Si la clonación no se completa durante ese periodo, la muestra se elimina de los registros de la aplicación y se programa la limpieza del almacenamiento. Una vez completada la clonación, la muestra se vincula al perfil de voz y se conserva hasta que se elimine el perfil.
• El audio generado se almacena en Cloudflare R2, y VoiceCloner registra su URL y sus metadatos para que puedas acceder a él después de generarlo. Al eliminar un perfil de voz, se eliminan la muestra de origen y el audio generado almacenados, y se solicita al proveedor que elimine la voz correspondiente.
• El proveedor puede procesar datos operativos limitados según sus propias condiciones de privacidad y conservación. Las solicitudes de eliminación pueden tardar en propagarse por los sistemas y copias de seguridad del proveedor.

No subas una voz salvo que tengas los derechos necesarios o el permiso explícito de la persona que habla.

Datos de uso anónimo y seguridad

Para aplicar los límites gratuitos y prevenir abusos, derivamos un hash unidireccional con clave a partir de señales de red y del navegador, como tu dirección IP y User-Agent. Guardamos el hash, la instantánea de los créditos de prueba únicos, los créditos consumidos durante la vida de la cuenta, los contadores de intentos de clonación, el estado de la sesión de voz, las marcas de tiempo y algunos identificadores de solicitudes o errores del proveedor. No guardamos tu dirección IP sin transformar en la base de datos de la aplicación.

Cloudflare puede procesar información de red, dispositivo y seguridad para entregar el sitio, ejecutar Turnstile y proteger el servicio. Tu navegador también puede guardar una cookie de preferencia de idioma.

Proveedores de servicios

Utilizamos:

• ElevenLabs para crear perfiles de voz y generar audio.
• Cloudflare D1 para almacenar metadatos de cuentas, perfiles de voz, cuotas y sesiones.
• Cloudflare R2 para almacenar muestras de origen y audio generado en un bucket privado.
• Cloudflare para alojar y proteger el sitio, ofrecer protección contra bots y conectar con la base de datos.

No vendemos información personal. Podemos revelar información cuando la ley lo exija, para investigar abusos o para proteger a los usuarios y el servicio.

Conservación y seguridad

Las muestras pendientes que no se clonen están disponibles durante aproximadamente 30 minutos y después se programan para su limpieza. Las muestras vinculadas a un perfil de voz completado y el audio generado se conservan en R2 privado hasta que se elimine el perfil. Los metadatos de cuotas anónimas, generaciones y sesiones eliminadas pueden conservarse para prevenir abusos y resolver problemas operativos, salvo que la ley exija un periodo más largo. Cloudflare y ElevenLabs mantienen sus propios calendarios de conservación.

Usamos cifrado en tránsito, secretos restringidos, límites de velocidad, tokens de sesión de corta duración y controles de acceso. Ningún servicio de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Tus opciones y derechos

Puedes eliminar los perfiles registrados desde tu biblioteca de voces y solicitar la eliminación de muestras o perfiles poniéndote en contacto con nosotros. También puedes borrar los datos locales del navegador, incluida la cookie utilizada para identificar una sesión anónima. Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Contáctanos si necesitas ayuda para localizar un registro.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambie el producto o la legislación. La fecha que aparece arriba identifica la última versión. Las preguntas o solicitudes de privacidad pueden enviarse a support@voicecloner.org.